إن شاء الله هانشتغل: فبراير 2012

HR Interview Questions - Call Center & Customer Service
Introduce yourself

My name is X , I am 23 years old ,
I graduated from faculty of commerce Cairo University, Accounting department, Graduation year two thousand and nine "2009"
About my courses , I had studied English language course at master education center,
I studied Microsoft Office course and I learned a lot of computer skills, such as
word,Excel, PowerPoint , Access and internet explorer and outlook
and Course In General Customer services over the internet And I had learned lots of Communications Skills in Customer Care.

::::

Why would you like to apply in Vodafone Vacancy?

Because I think Vodafone is one of the largest Telecommunications in Egypt & also World wide. also as multinational company I expect to have good management & supervision.
And looking forward to get promoted fast in Vodafone as a Large company always makes expansion for new projects.

::::

What do you know about customer service?

Customer service is the basic stage at any respectable company, which makes the relation between the customer and his company much better by serving him by perfect way to reach his satisfaction
and there are three types of customer service field by phone , face to face and public relationship

:::::

Why do you apply the customer service offer?
or
why do you want to work as call center agent?

Because I have personal skills qualified me for this job like "good communication skills, good listener, sociable, friendly, Calm, like to help people and I have the ability to work in team work

::::

What are the strength / positive points in your personality?

I'm an organized person, dependable person, hard worker, calm, have the ability to work under stress and have the ability to solve problems

::::

What are the weakness / negative points in your personality?

I like to learn more of thing at the same time and that makes me lose focus on learning one thing or more carefully

::::

What will you do if the customer abused you during call ?!

I will try to make him calm down by listening to him carefully and talking to him in a polite way
I will try to be calm with out any stirring reaction
I'll be good listener to him
- let him to explain all the problem to me
- I'll take my steps to solve this problem and following with the customer till solve it and reach his satisfaction
- after that I'll take all my steps to avoid this problem in the future

::::

What will you use in your work to over achieve your goals?

The good listening, the concentration, the patience and the punctuality in my information

::::

Why you left your previous work?

To Increase my salary, also to seek stability in my career & get promoted faster in a large organization like yourselves.

::::

Tell me a time you work under stress?

When I was in the final year at university, the tension and sadness in control of my life because my sister
was in the hospital throughout the period of exams .. but I could most successful and learned how to achieve what I want .. Whatever the pressure or stress around me

::::

What the best thing you achieved in your life?

Getting graduated with excellent garde, even under the country's circumstances I'm still capable of achieving Success in my job and promotion in the posts.

::::

What is the same relation between the customer service agent and the designer?

Both of them aim to fulfill the customers needs

::::

What are the types of the customer service field?

1- Face to face
2- By phone
3- Public relationships

::::

What are you see yourself after 3 years?

I hope to get higher positions and promotions in my work such as team leader , both in customer service or, Human Development Department
And that because I will not suffice to work only, but i will try to take more courses that will help me to
success and innovation in the area in which I work in it. And then access to the highest positions

وظائف اسكندرية 17 / 2
company:
----------
مطلوب لشركة عالمية تعمل فى مجال اجهزة القياس الكيميائية المعملية
-----كيميائية حديثة التخرج او خبرة لفرع الشركة بالاسكندرية------
الاتصال على تليفون 035452701 من الساعة 9صباحا إلى 5 مساءا
... او موبايل رقم 01002581617
او ارسال ال CV على الايميل
----------
hannainst.alex@yahoo.com
******************************************************
company: كبري شركات التكيييف
----------
إدارة المبيعات
مشرفي مبيعات من الجنسين
مهندسي مبيعات من الجنسين
سكرتارية خبرة وحديثي التخرج - إناث فقط
الإدارة المالية
محاسبين خبرة وحديثي التخرج
الإدارة القانونية والإستعلام والتحصيل
موظفي إستعلام ومحصلين (يفضل من له خبرة )
إدارة التركيبات
فنيين تركيبات وصيانة خبرة
مساعدين تركيبات وصيانة خبرة
إدارة الحركة
سائقين خبرة ويفضل درجة ثانية
عمال نظافة وعمال تحميل وتعتيق
القاهرة
10 شارع على أمين إمتداد مصطفي النحاس - مدينة نصر
24022766-24022761
الإسكندرية
582 طريق الحرية جليم ت
5850188
المقابلات من يوم الأحد الموافق 19-2-2012
----------
******************************************************
company: شركة الكهرباء القطرية
----------
لشركة كبري في مجال إنتاج الكهرباء والماء
مهندسين وردية (تشغيل )
الأولوية لمهندسين من قطاع الطاقة المستقلة
IPP
----------
recruitment.egypt@qewc.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب مساعدين صيادلة ـ ذكور من حملة المؤهلات العليا ـ للعمل بصيدلية بالرمل ـ السن لا يزيد عن 35 سنة ـ يشترط قرب السكن ـ ت: ‌24584317-012
----------
******************************************************
company: Fast Growing Pharmaceutical Co.
---------- All Governorates
-District Managers l Supervisors Ref 201
-Medicalm Rep.
Full Time Ref 301
Part Time Ref 302
Pharmacists,Physicians,Vet,Science graduats
----------
egysourcinge@gmail.com
******************************************************
company: شركة سعودية كبري
----------
بائعون
خبرة لا تقل عن 3 سنوات باحد معارض التجزئة للماركات العالمية
مؤهل عالي
حسن المظهر
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية
لا يزيد السن عن 30 عام
رابت مميز - سكن- تأمين صحي شامل- نظام حوافز شهري-مزايا أخرى
شركة القاهرة للسفريات والتوكيلات
ترخيص 4 وزارة القوي العاملة
119 شارع رمسيس القاهرة
25772573
تقدم الطلبات مصحوبة بالسيرة الذاتية وصور من المستندات وصورة شخصية
----------
ashrafsharaf_4@yahoo.com
******************************************************
company: مصنع الجميح لتعبئة المرطبات -الرياض -بريدة
----------
25 موزع بيع
بيبسي كولا
الشروط
مؤهل دراسي متوسط أو دامعي
خبرة في مجال توزيع المشروباعت او المواد الغذائية لا تقل عن سنتين
السن لايزيد عن 40 عام
يفضل من لدية خبرة في إستخدام جهاز الهاند هيلد
شركة كلايماكس للتوظيف الدولي ترخيص قوي عاملة 546
02275488634
010013332770
01001322001
----------
******************************************************
company: شركة راني للعصير
----------
مشرفي مبيعات
في كافة المحافظات
خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الوظيفة او المجال
ان يكون من سكان المحافظة المتقدم لها
إنهاء الخدمة العسكرية او الإعفاء منها
يحمل رخصية قيادة سارية ويفضل من لديه سيارة
يجيد إستخدام الحاسب الالي
مرهل عالي مناسب
فاكس
202 35365710
----------
rany-misr@live.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب مهندس شبكات مياه وصرف
مهندسين طرق خبرة لا تقل عن 10 سنوات مع إقامة بالموقع
----------
info@alsherooq.com
******************************************************
company:
----------
لمول تجاري
كاشير
بائع
أمن
محاسب
01091010310
3832345
----------
******************************************************
company: شركة صناعية بالبرج
----------
مندوبي مبيعات منتجات ألومنيوم فويل خبرة 5 سنوات
034590930
----------
******************************************************
company: مؤسسة تجارية
----------
مدير حسابات خبرة 10 سنوات
خدمة عملاء خبرة 3 سنوات
مندوبي مبيعات أناث وذكور
سكرتارية
إجادة اللغة الإنجليزية والحاسب الألي
عمال نزافة
فاكس 24178627
----------
jobs2012.mail@gmail.com
******************************************************
company: شركة خدمات بترولية
----------
ربان خبرة 5 سنوات
Anchor Handling . Towing & SPM
كبير مهندسين خبرة 5 سنوات
على سفن AHTS Vessels
ضابط أول شهادة ربان خبرة لا تقل عن 5 سنوات على سفن
AHTS Vessels
مهندس ثاني-مهندس ثالث خبرة لاتقل عن 4 سنواتعلى سفن
AHTS Vessels
ريس بحري -بحري خبرة لا تقل عن 5 سنوات على سفن
AHTS Vessels
ميكانيكي-كهربائي -طباخ
خبرة لاتقل عن 5 سنوات
ريس بحري - بحري خبرة 3 سنوات الشمندورة
SPM
Offshore Eng.
هندسة بحرية ميكانيكة خبرة 5 سنوات غطس 10 سنوات خبرة
SPM
Diving Supervisor
3 سنوات خبرة شهادة مشرف غطس معتمد من IMCA
PLs Eng
هندسة كهرباء إلكترونيات 10 سنوات خبرة من 8 على
SPM
Safety Eng. -Officer
هندسة أو علوم خبرة 7 سنوات في المجال
شرط السن لا يزيد عن 55 عام لجميع الوظائف السابقة
إجادة ( معرفة)اللغة الإنجليزية
وجود سابق خبرة بأعمال الشمندورة
SPM
لجميع الوظائف
ترسل السيرة الذاتية مع صورة من الجواز البحري والشهادات
fax:03 5480636
----------
marine@inw.com.eg
******************************************************
company: للبرج
----------
ضباط أمن
735 طريق الحرية لوران
035768120-035768221
----------
******************************************************
company: شركة كبري في مجال الإطارات
----------
محاسبين خبرة 3-5 سنوات
سكرتيرة حسنة المظهر تجيد الإنجليزية
مندوب مبيعات ومشرفين بيع في مجال الإطارات والبطاريات
سائقين ملاكي أولى وثانية
عمال بوفية وعمال خدمة
امناء مخازن
عمال مخازن
العمل بمركز الشركة الرئيسي
ص ب رقم 175 مكتب بريد المنشية مع إرفاق صورة شخصية
----------
******************************************************
company: المتحدة للخامات الهيدروليكية
----------
مهندس مدير مبيعات قادر على إنشاء ومتابعة مبيعات الشركة
خبرة لا تقل عن 15 سنة
ترسل السيرة الذاتية على فاكس
4954548
----------
******************************************************
company: شركة كبري للإستثمار العقاري
----------
مدير ترويج
خبرة لا تقل عن 10 سنوات
كود MS-01
محام
خبرة لاتقل عن 10 سنوات
كود Ms-03
ترسل السيرة الذاتية على
035854000
----------
hr@menaegypt.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب موظفين خدمة عملاء ذكور و إناث للعمل بشركة أكسون إيجيبت لتدريب اللغات و الكمبيوتر (فرع العجمي)
الشروط المطلوبة:
- حسن المظهر
- اللباقة
- اجادة الحاسب الآلي و اللغو الإنجليزية
- أن يكون المتقدم للوظيفة من قاطني العجمي أو المناطق المجاورة فقط
ترسل السير الذاتية علي الميل المرفق مع كتابة المسمي الوظيفي (موظف خدمة عملاء - العجمي ) في عنوان الرسالة و لن ينظر في اي ايميلات لا تحتوي علي هذا العنوان
----------
support.axon@hotmail.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب للعمل بشركة تعمل في مجال التدريب عمال نظافة للعمل بفروع الشركة بمنطقة العجمي و منطقة لوران
ترسل السير الذاتية علي الميل المرفق مع كتابة المسمي الوظيفي (عامل نظافة) في عنوان الرسالة
----------
support.axon@hotmail.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب مصمم مواقع يجيد التعامل مع الفوتوشوب ولغة html و css ويفضل بآخر اصداراتهما html5 و css3 وان يكون لديه حس فنى عالى
ومطلوب ايضا شخص يجيد تهيئة وارشفة واشهار مواقع الانترنت والوظائف متاحة فى الاسكندرية ويفضل من لديهم خبره فى هذه المجالات لمن يتوفر فيه ماهو مطلوب فى احد الوظيفتين يمكنه مراسلتنا على الفور
----------
askndria@gmail.com
******************************************************
company: Creative and Talented Web Designer
----------
لا ترسل سيرتك الذاتية قبل قرائة الإعلان كاملا تجنبا لإهمالها مع الرسائل المهملة
Don’t just send your CV before reading the post details or your mail might be ignored
================
General Requirements:
- 2-3 Years of Experience in Web Designing with good attending work history and behavior with the previous companies.
- Have built or be a part of a team who built a big online project.
- Understanding SEO Principles and techniques.
- Understanding the Site Design customization to to fit the international site loading time rules and statistics.
Technical Background:
- HTML , CSS , XHTML Handwriting is a must.
- Talent in design, choosing the colors and styles.
- Photoshop, and any Illustration software is a must.
- Understanding creating animated objects using Photoshop or Flash.
Additional abilities:
- Javascript is a plus.
- Actionscripting is a plus.
HOW TO CONTACT US , AND WHAT TO SEND :
1- Updated CV.
2- Recent Picture.
3- MUST SEND HTML+CSS WORK ( ZIP file contains the HTML , Images and CSS files )
4- MUST SEND Photoshop layout designs ( JPGs files )
5- Title the Email with “Web Designer -CV with Samples”.
Benefits:
- Salaries starting from 2,000 to 3,500 LE
- Working hours from 9:00 am to 6:00 pm
- Work stability with regular salaries payments.
- Working in big online project to build a powerful work history.
- 2 years contract with salary increases in the second year.
- Cash equivalent of the web behaved employees in the end of the contract.
----------
hr@iteamsolutions.net
******************************************************
company:
----------
مطلوب مدرس أو مدرسة لغة عربية لغير الناطقين بها بالأسكندرية أو القاهرة و يشترط سنة خبرة عملية على الأقل أو دبلومة تعليم لغة عربية لغير الناطقين بها
----------
cairo.arabic@gmail.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب محاميه للعمل مع شركه بالاسكندريه 0112914081
5746962
----------
******************************************************
company:
----------
مطلوب لسنتر الحرمين التعليمى بمنطقة شارع 30 القاهرة سكرتيرة انسه مؤهل عالى او متوسط جادة ملتزمة للاستعلام 01226365722__________01273394137
----------
******************************************************
company:
----------
asp.net developer is needed in Alexandria
with title aspdev-alex
----------
javadev2012@gmail.com
******************************************************
company:
----------
أحدى كبرى مراكز التدريب بالأسكندرية يطلب سكرتيرة
يشترط اجادة الكمبيوتر (برنامجword)
يرجى ارسال c.vعلى
----------
hitham_hr@yahoo.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب للعمل الوظائف المعلنه التاليه حسب ما في الصورة التاليه
الشروط : يشترط في كافة الوظائف الخبره العمليه - بالاضافه لوجود مجال عمل حديثي التخرج بشرط الا يقل التقدير الدراسي عن جيد جدا ً و كل وظيفه حسب التخصص الخاص بها .
مثال :
محاضرين اللغات : من خريجي كليات : التربيه - الأداب - الألسن
كلا ً حسب مجال وظيفته
السكرتاريه : الا يقل المؤهل عن فوق المتوسط و يشترط إجادة الكمبيوتر
محاضرين الكمبيوتر : شهادات معتمده حسب المجال المتقدم له فمثلا ً للمتقدمين لوظيفة محاضرين ICDL يشترط وجود نسخه من شهادة اليونسكو و مؤهل دراسي مناسب
عمال الامن : يشترط الا يقل الطول عن 180 سم - بنيه قويه مميزه - مرونه
عمال النظافه : بمؤهل دراسي أو بدون ولا يشترط الخبره
ترسل السيره الذاتيه على البريد التالي
في خلال 15 يوم من تاريخ كتابة الطلب أي في موعد غايته أول مارس 2012 القادم
اجور مميزه لكافة العاملين ..
لن ينظر لأي طلب دون وجود كود الوظيفه في اول الطلب و هذا للعلم فقط
-----------------------------------------------------------------------------------
تسهيلا ً على الساده المتقدمين لشغل الوظائف المعلن عنها هذا هو نموذج مبسط لطلب الالتحاق حيث سيتم فيه ذكر الرقم الكودي يمكن تحميله من الرابط المباشر التالي
www.acacia.academy-eg.com/Application.rar
----------
Job@acacia.academy-eg.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمعهد الامريكي بالاسكندرية
customer service are needed in the american language institute in alexandria
for the interview send you cv to :
----------
a.l.ialex@hotmail.com
******************************************************
company:
----------
مطلوب سكرتيره تنفيذيه للعمل بشركة استشارات هندسيه بلوران خبره لا تقل عن سنتين يشترط اجادة اللغه الانجليزيه و الكمبيوتر يفضل قرب السكن ترسل السيره الذاتيه على
للاستفسار 01149995468 - 01068801940
----------
info@mechaworks.net
******************************************************
company:
----------
a reputable company needs urgently a communication or computer engineer (males only)fresh graduate
job position: LAN admin in Behira, the candidates must be graduated from Engineering Faculty or Arabic academy for science and technology
feel free to send ur to this mail :
----------
alexlanjob@yahoo.com
******************************************************
company:
----------
مركز المستقبل للموارد البشرية (بالإسكندرية) - برنامج التدريب
مطلوب محاضرين لغة إنجليزية
المتطلبات :
- الإلتزام
- الجدية
ترسل السير الذاتية على البريد الإلكتروني التالي
لتحديد موعد المقابلة الإتصال 01282521207
----------
jobs@future.com.eg
******************************************************